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国家公务员考试热点时评:城市管理更该为市民服务

来源:国家公务员网   发布时间:2014-05-15 考德上公培考德上公培V 考德上公培V 微博
    河北武安的货车车主侯某因涉嫌超载,在拒绝过磅检查时被执法人员强行开车碾死,根据官方的说法,当时侯某是自己钻到车轮下的,试图阻止执法人员开走他的货车。这种情形在很多超载或者城管查处时发生过,多是车主、摊主为了保住自己的财产,豁出去性命硬拼,因此酿成惨剧。
    这之中肯定牵扯到执法的态度问题,这也是多次遭民众非议之处,这个态度不仅止于语气的强硬甚至行为的野蛮,关键还有态度,行为背后的服务意识,比如此案,知情人透露说,侯某不愿接受超载检查的原因是,每月缴纳了3000元过路钱,当他准备和收钱的人打电话时,执法人员夺走了手机,侯某于是自己钻到车下。如果执法者多一点服务意识,少一点“主人感觉”,至少允许他解释,很可能就避免了此次不幸。
    北京近日出台清理占道早餐车,因为一些道路上的早餐车,已从经营时段上路经营,演变到全日全时段占路经营,报刊亭演变到亭外经营、经营食品等,占地越来越大。的确,如此占道经营确实不利于民生,但之所以能有此违规的延伸,还是因为有市场,甚至是强需求,匆忙的路人能随手解决问题,即便不合法不合规,但是毕竟提供了生活的便利,这也是每次类似查处之后,民众的共同感觉。
    韩流明星到访日本,每次都是众多影迷簇拥,为了保证安全,日本也是警力重重。但是有一点和我们维持秩序的方式不同:日本的警员在守卫黄线时,每个人都是蹲下的,为的是在守卫的同时,不影响影迷看到他们的偶像,而我们的警员或者保安,则是理直气壮地站着,毫无顾忌地挡着影迷的视线,根本没意识到,其实,每个被拦在黄线后面的民众,都是他们的服务对象,而不是执法对象。

    城市管理或者相关的执法行为,无非是为了维护城市的秩序,但这个秩序不能建立在不利于甚至有损于民众生活的基础上,在清理整顿的同时要引导甚至接替违规者,填上服务的空白点,非此,这种执法肯定是热闹一轮之后,违章问题又卷土重来,因为市场摆在那里,需求是刚性的,仅靠硬性执法只能逼出更极端的应对方式。

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