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2014年公务员考试结构化面试全方位指导【流程 仪表 答题】(2)

来源:考德上公培   发布时间:2014-04-27 考德上公培考德上公培V 考德上公培V 微博

    (三)面试进场的仪态

    1、敲门。有的考场有工作人员直接把考生领进考场,但是很多都需要考生自己敲门进入。在敲门的时候不宜过于急促,节奏稍微慢一点,声音不能太小,也不要太大,太小考官听不见,听见了也表现这个人没有自信,做事畏首畏尾,太大了没有礼貌,像是查房。敲门之后要等考官提示才能进去,没有提示不要一直敲,考官可能有事,要间隔一定的时间再敲,考官请学生进门之后,进门的时候要双手扶门,关门的时候动作要轻。
    2、走姿与招呼。走路不急不慢,手臂摆放自然,不要用正步走。在走的时候不要东张西望,眼神要自然。走到考官面前之后,要站稳之后再鞠躬,鞠躬时候幅度要稍微大一点,动作要慢一点,头要低下去,表示诚恳,不要在鞠躬的时候又抬头看考官,这样的姿势很像汉奸。鞠躬完了之后向考官问好,不要边鞠躬边问好。做完上述动作之后不要动,考官让你坐你才坐,同时考官请你坐的时候,一定不要忘了谢谢考官。
    3、坐姿。在坐的时候两腿自然并拢,如果没有桌子,手放在膝上,如果有桌子,手最好放在桌面上,可以平行放,喜欢动的同学,可以把手交叉放。[1]要挺直腰板,身体在略微放松的同时保持适度的紧张。坐时既不可坐得太浅,浅会导致身体受力在腿上,坐浅了容易使自己紧张;无论有没有靠背,身体都不能靠。坐的时候腿不要分得太开。
    4、目光与面部表情。进入考场之后,应该用眼神给所有的考官打招呼。不管考官有没有在看你,你一定要看他。注视对方、表示关注是一种礼貌。在答题过程中,无论题目答得怎么样,目光都要坚定有力。在注视考官的时候,要注意范围。
    一般说来,目光的许可范围是:上至额头下至胸,左右两肩为方框。不要将目光聚集于对方脸上或身体某个部位,直盯对方是失礼行为。同时,答题过程中不能够只死盯着主考官看。答题过程中,表情要自然,略带微笑,不要谄媚的笑,也不要过多的皱眉,表示出痛苦的感觉,遇到一些题目,你觉得当中的问题让你愤怒的时候,要控制好情绪。一般情况下,答题过程中表情不要过于丰富,除非是演讲。
    5、退场。面试答完题目之后要起身退场。在起身时要注意,有的考生在坐的时候坐得比较深,这样在起身时容易把凳子打倒,所以有必要将凳子挪一下再起来。不要在座位上和考官告别,一定要离开座位,站在座位旁边和考官告别,同时有必要向旁边的工作人员表达谢意,他们是在为你服务。如果凳子是歪的,在告别之前应该将凳子摆正。

    [1] 有人说交叉放给人一种固执和保守的感觉,这样的说法太敏感了,考官不是行为心理学家。

    公务员面试答题忌讳

    1、忌语言罗嗦、废话过多
    简洁明了是面试答题的基本要求,现在越来越多的地方考试严格控制答题的时间,一方面是为了提高工作效率;另外一方面就是为了防止考生废话过多。作为国家公职人员,不仅做事要有效率,讲话也要有效率。能用2分钟表达清楚的,就不要用两分半钟。公安部长孟建柱说过一句话:我们的警察要少讲正确的废话,就是对这种现象的批评。很多人还没有加入公务员系统,就开始废话套话连篇,尤其一些做学生干部的这点需要大家特别注意。再次提醒大家,考官是正常人,你不喜欢听废话,考官同样不喜欢听,具体说来需要注意以下几个方面:
    (一)招呼的语言要简洁、有分寸
    2012年某地无领导小组面试的过程中,一位考生一进场就大声说,各位,为了对考官表示深切敬佩,我们一起给考官做一个深鞠躬吧。无领导小组讨论考官是不提问,只给分,并且很多时候都是在考生背后的,他这样的一个提议把在场的考生和考官都吓了一跳。他还嫌做得不够,面试结束后又来,说为了向各位考官表示谢意,谢谢他们的辛苦工作,我们再次向考官鞠躬。这样的做法有很明显的谄媚的嫌疑,这个考生不仅让其他考生觉得厌烦,也使考官对他的印象很不好,严重影响自己的成绩。下面是一些参考资料给考生进场和退出打招呼的一些建议:
    1、“认识您非常高兴和荣幸,希望有机会向您请教学习。”
    2、“今天既是我的选择,又是我的机会。我很希望得到在座考官的帮助。”
    3、“今天的经历,让我终身难忘,感谢各位考官,希望我们还有机会见面,再见。”
    这些说法在平时交往中可能没有什么问题,但是放在公务员面试的情景就不是很合适。比如第一个说法:“有机会向您请教”,不管是那种面试形式,都不可能有机会向考官请教,只有考官提问,不可能考生提问,并且考官并不会对考生的答题进行任何点评。第二种就更加不恰当了,得到考官的帮助是什么意思,难道要过给你点分。第三种说法阿谀奉承溢于言表,会让人觉得厌烦。
    (二)答题要直接明了
    很多考生在答题的时候喜欢绕弯子,回答一个问题说了老半天都说不到点子上。甚至整个答题过程中全部打擦边球,没有答题的内容。我们用两个案例可以说明这个问题:
    题目一:旧城区有自发市场,你如何处理? 
    对于旧城区中存在自发市场的现象,我们应该将其当作我们社会经济发展中的正常现象,辩证地看待这个问题。在处理这个问题的时候,我们要本着为人民服务的原则,权衡各个方面的利益,全面的处理。我们既要考虑到城市自身的规划和环境,也要考虑到人民的需要,还要考虑到经营者的生计,努力的找到一个多赢的方法,达到社会效益和经济效益,近期利益和长远利益的有机统一。

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